Terug naar home
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: januari 2025
Bij Velko nemen we je privacy serieus. Dit beleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Welke gegevens verzamelen wij?
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer je ons contactformulier invult of je aanmeldt voor de waitlist.
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, branche en grootte voor het personaliseren van onze diensten.
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's en klikgedrag.
- Communicatiegegevens: gesprekken die via onze AI voice agent worden gevoerd, uitsluitend voor kwaliteitsverbetering en met expliciete toestemming.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- Het leveren en verbeteren van onze AI voice agent diensten.
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken via ons contactformulier.
- Het versturen van relevante updates over onze diensten (alleen met toestemming).
- Het analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe beveiligen wij je gegevens?
- Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen met AES-256 encryptie.
- Onze servers bevinden zich uitsluitend in de Europese Unie.
- We gebruiken strenge toegangscontroles en authenticatie.
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests.
- Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben voor hun werk.
Delen wij gegevens met derden?
- Wij verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.
- We delen gegevens alleen met verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
- Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
- Bij wettelijke verplichting kunnen we gegevens delen met autoriteiten.
Jouw rechten
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens.
- Recht op beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Contact
- Heb je vragen over je privacy of wil je een van je rechten uitoefenen?
- Neem contact met ons op via support@velko.io
- Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
AVG Compliant
Velko voldoet volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Jouw gegevens zijn bij ons in veilige handen.
Vragen over privacy? support@velko.io